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Pues bien, probablemente alguna vez visitaste una tienda online y te saludó una “persona” diciéndote que estaba disponible para ayudarte. Este tipo de conversaciones son ejecutadas por un chatbot online.

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Para check here entender cómo funciona un chatbot, es importante aclarar que quienes lo desarrollan son personas reales que analizan volúmenes inmensos de datos para que “aprenda” a entender y responder correctamente lo que los usuarios desean saber.

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En el siguiente caso, se aclara la hora de atención en la que responden consultas manualmente, para que el cliente sepa que su mensaje fue recibido y va a recibir una respuesta pronto:

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